Training
Outlook
Grundlagen :: Workshops :: Business Contact Manager
MOS - Prüfungsvorbereitung
Als Personal Information Manager vereinigt Outlook verschiedene "traditionelle" Werkzeuge zur Planung und Organisation im Büroalltag in einem Programm: Verwaltung von Aufgaben , Terminen und Notizen; eine umfangreiche Kontakt- und Adressverwaltung, sowie den Nachrichtenaustausch mittels e-Mail und News.
Outlook verfügt über einen abgestuften Funktionsumfang, in Abhängigkeit der angebunden Softwareumgebung: Internetzugang; Netzwerk; Exchange Server...
Die im folgenden vorgestellten Seminarinhalte sind Vorschläge, bzw. Orientierungspunkte. Eine Anpassung an Ihre persönlichen Erfordernisse - und bei Outlook insbesondere an die im Hintergrund stehende Netzwerkumgebung - sind selbstverständlich möglich.
Versionen
'97, '98, 2000, XP, 2003, 2007
Grundlagen
Voraussetzung
Kenntnisse im Umgang mit Windows
Ziel
Nach dem Seminar können Sie einen Kalender führen und Termine und Aufgaben organisieren, in der Adressverwaltung Kontakte eingeben und pflegen, sowie mittels E-Mail Post empfangen und versenden.
Inhalt
- Start von Outlook, Bildschirmaufbau
- Ansichten von Outlook Heute, Ansichten der Ordner, Individuelle Konfiguration
- E-Mail: Erstellen von Nachrichten
- Bearbeitung von eingegangenen Mails
- Optionen und Regeln für Nachrichten,
- Persönliche Adressbücher und Verteilerlisten;
- Kontaktverwaltung: Aufgaben und Zielsetzung der Kontaktverwaltung;
- Erfassen eines Kontaktes
- Ansichten, Kategorien und Optionen von Kontakten
- Termin- und Aufgabenplanung: Konfigurieren des Kalenders und der Terminverwaltung
- Termin, Aufgaben- und Ereignisserien
- Besprechungsanfragen, Senden und Übertragen von Terminen und Aufgaben
- Notizen: Eingabe und Ansichten von Notizen
- Journal
- Öffentliche Ordner
- Abwesenheit und Berechtigungen.
Dauer
2 Tage empfohlen
Workshops
Sie möchten einzelne Themen vertieft kennen lernen. Gerne entwickeln wir mit Ihnen einen individuellen Workshop mit direktem Bezug zu Ihren Arbeitsabläufen vor Ort.
:: Kontakt
Outlook Business Contact Manager
Business Contact Manager ist ein Add-In von Outlook 2003, das als "kleines CRM-System"* eingesetzt werden kann.
Den Überblick über Geschäftskontakte zu behalten, ist äußerst wichtig. Mit dem Business Contact Manager erweitern sie die Funktion in Outlook 2003. Der BCM hilft Ihnen in Ihrem kleinen Unternehmen bei der Verwaltung Ihrer Kundenkontakte und Vertriebsmöglichkeiten, so dass Sie dieser Herausforderung gewachsen sind.
Verwalten Sie Ihre Geschäftsbeziehungen und Vertriebsmöglichkeiten an einer zentralen Stelle. So können Sie sich über integriertes E-Mail-Marketing direkt an die Kunden wenden und dank der optimalen Abstimmung auf andere Programme von Microsoft Office System problemlos auf Unternehmensdaten zugreifen.
CRM - Customer Relationship Management, Verwalten und Managen von Kundendaten
Anbinden von ISDN-Telefon Anlage in Outlook
Von der CONVERGIT GmbH stammt ein kostenpflichtiges Tool, dass als Schnittstelle zwischen Outlook und Ihrem ISDN-Anschluss dient.
Die Software TAPICall öffnet bei ankommenden Anrufen automatisch den passenden Kontakt in Microsoft Outlook (im BCM). Dadurch sehen Sie alle Informationen und Gesprächsnotizen zu diesem Anrufer.
Infos unter :: www.tapicall.de
Gerne unterstützen wir Sie bei der Einrichtung von Outlook-Add-Ins und mit individuellen Workshops zu den neuen Funktionen
:: Kontakt
MOS - Prüfungsvorbereitung
Voraussetzung
Sicherer Umgang mit Windows, gute bis sehr gute Programm-Kenntnisse
Ziel
Das Microsoft Office Specialist - MOS Zertifikat bescheinigt Ihnen umfassende und praktische Kenntnisse in den Produkten des Microsoft-Office Paketes. In zertifizierten Testing-Centern können Sie die Prüfungen ablegen. Die MOS-Prüfungsvorbereitung soll Sie gezielt auf den ca. 45 Minuten dauernden praktischen MOS-Test vorbereiten.
Inhalt
Der Inhalt des Workshops orientiert sich an den offiziellen Prüfungsinhalten, sowie an Ihren konkreten Vorkenntnissen. Die Prüfung selber muss bei einem anerkannten MOS Testing Center abgelegt werden.
Dauer
nach Umfang und Vorkenntnissen
Infos
:: df - MOS
Weitere Informationen finden Sie auch im Internet unter...
